1. Generalidades En Opticas SPS, nos comprometemos a garantizar una entrega eficiente y segura de nuestros productos. Estas Políticas de Entrega describen los tiempos, costos y condiciones aplicables a los envíos.

2. Tiempos de Entrega El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y disponibilidad del producto:

• Entregas locales: De 1 a 3 días hábiles.
• Entregas nacionales: De 3 a 7 días hábiles.
• Entregas internacionales: De 7 a 15 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

3. Costos de Envío El costo del envío se calculará en el momento de la compra y dependerá de:

• Ubicación del destinatario.
• Peso y volumen del paquete.
• Promociones o descuentos aplicables. Los envíos gratuitos podrán estar disponibles para compras superiores a un monto determinado, según promociones vigentes.

4. Proceso de Envío

• Una vez confirmado el pago, se procederá con el despacho del pedido.
• El cliente recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento.
• La entrega se realizará en la dirección proporcionada al momento de la compra.
• En caso de ausencia, el servicio de mensajería podrá realizar hasta dos intentos de entrega antes de devolver el paquete a nuestras instalaciones.

5. Responsabilidad del Cliente El cliente es responsable de:

• Proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
• Estar disponible para recibir el pedido dentro del plazo estimado.
• Notificar cualquier problema con la entrega en un plazo de 48 horas tras la recepción.

6. Retrasos y Problemas en la Entrega Si el pedido se retrasa por causas ajenas a nuestra voluntad (clima, restricciones aduaneras, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer soluciones. No nos hacemos responsables por retrasos causados por errores en la información proporcionada por el cliente.

7. Devolución por Fallo en la Entrega Si un pedido no se entrega debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, se aplicará un cargo adicional para el reenvío. Si el cliente opta por cancelar el pedido tras la devolución, se reembolsará el monto de la compra menos los costos de envío.

8. Modificaciones a las Políticas de Entrega Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

9. Contacto Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en la web.